商品のお届けについて

お届け時期・出荷元の異なる商品発送について
お届け時期や、出荷元の異なる(出荷店舗が別、産地直送品が混在 など)商品が買い物かごに混在している場合には、同時購入ができません。恐れ入りますが買い物かごのなかに入っている商品を再選択の上、お買い物をお続けください。
お届け先のご指定について
お届け先は原則、日本国内であれば自由にお選び頂けます。
ただし、下記の地域へは、お届けに日数がかかる場合やお届けできない場合があります。ご了承ください。
北海道:利尻郡・礼文郡、東京都:大島・八丈島以外の伊豆諸島・小笠原諸島・島根県:隠岐郡、長崎県:対馬市、鹿児島県:奄美市・大島郡・鹿児島郡・沖縄県:八重山郡・島尻郡のうち(北大東村・南大東村)
※海外発送は承っておりません。
お届け日のご指定について
準備ができ次第のお届けの場合、お届けまでに3日から10日ほどお時間を頂きます。日時を選択する場合はプルダウンメニューに表示される希望日の中からお選びください。
※プルダウンメニューに日付が表示されても、お届け・店舗受取期間外の場合は、「※入力内容に誤りがあります。」と表示されますので、ご確認の上、再度日付をお選びください。
※年末年始はお届けまでに7日から10日ほどお時間を頂きます。予めご了承ください。
※天候の影響や交通事情により、配送遅延や指定日でのお届けが困難な場合もございます。予めご了承ください。
配送状況の確認について
配送状況については、「注文確認メール」に記載される「お問い合わせ送り状番号」にてご確認いただけます。送り状番号を控え、お電話にて下記配送問い合わせセンターまでお問い合わせください。
■ 配送問い合せセンター
  電話:0120-705-111(フリーダイアル)
  営業時間:午前10時〜午後8時

尚、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムからもご確認いただけます。
 » クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
※ただし、カタログギフトや金券類が同封の場合、ゆうパックでのお届けとなり、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムからはご確認いただけません。配送問い合わせセンターまでお問い合わせください。